【企業管理大意】

☆落點分析、掌握考點

比較分析最新108年考題落點，以及近年試題落點趨勢，分析常考題型，快速掌握考情。

☆內容精準、清晰扼要

內容整理依重要程度星號表示，輔以大量表格呈現，概念清晰好懂。

☆即學即練、題題解析

各單元皆搭配試題演練，題題解析，加深解題印象。

【鐵路運輸學大意】

◆落點分析&命題趨勢

比較分析最新108年考題落點，以及近年試題落點趨勢，分析常考題型，幫助讀者整理準備考試應注重之比重順序。

◆應考重點這樣學

分單元式內容整理，輔以重要程度星號表示，加入大量表格，呈現概念比較，每單元下搭配重要試題演練，並附上題題解析，加深讀者解題印象。

◆考前與讀後叮嚀

總結全書讀後應注意事項，及備考應有之心態。

【目錄】

業務類─運輸營業

序言1-1

第一部分　企業管理大意1-11

單 元 一　企業管理概論……………………………1-13

單 元 二　管理學派…………………………………1-27

單 元 三　組織環境…………………………………1-34

單 元 四　組織文化…………………………………1-46

單 元 五　社會責任…………………………………1-51

單 元 六　管理道德…………………………………1-53

單 元 七　決策………………………………………1-55

單 元 八　規劃………………………………………1-66

單 元 九　策略………………………………………1-76

單 元 十　組織………………………………………1-96

單元十一　組織行為與組織變革、創新、成長……1-116

單元十二　人性理論與激勵論………………………1-131

單元十三　領導………………………………………1-142

單元十四　溝通與衝突………………………………1-154

單元十五　控制………………………………………1-159

單元十六　平衡計分卡、知識管理與重要管理理論1-166

單元十七　人力資源管理……………………………1-173

單元十八　財務管理…………………………………1-184

單元十九　生產管理…………………………………1-199

單元二十　行銷管理…………………………………1-210

業務類─運輸營業

序言2-1

第二部分　鐵路運輸學大意2-9

單 元 一　運輸概論…………………………………2-11

單 元 二　鐵路運輸行車管理………………………2-33

單 元 三　鐵路運輸之經營管理……………………2-68

單 元 四　鐵路客貨運業務及場站管理……………2-83

單 元 五　臺鐵經營狀況……………………………2-95

單 元 六　運輸成本與定價…………………………2-106

單 元 七　大眾軌道運輸……………………………2-117

單 元 八　高速鐵路…………………………………2-136

單 元 九　鐵路相關名詞……………………………2-146

附　　錄　 歷屆試題…………………………………2-154

讀後叮嚀2-196