黃漢冠

從事警察工作長達35年，工作期間以關爺忠孝節義為依歸，無時無刻記取為民服務、除暴安良為己任，對自己及所屬同仁莫不以關爺精神為師，處理各類大小案件均能克盡所能完成任務，1987年警大54期畢業，歷任基層幹部－所長、組長、主任，於2004年進入警大警察政策研究所深造，曾擔任監理單位交通講習講師、教育局金安獎評議委員，為警察學校特考班兼任教官，平日閒暇以黃關筆名為網路業餘作家。

前言

年青人進入警察職場的良師益友，是一本值得活用20年以上的職場隨身寶典，從未入門到警察職場，本書加註活用實例受用無窮。

本書觀點─提供給有心從事警察年輕人的啟蒙教本。本書觀點─提供警政新鮮人掌握前車之鑒先期優勢。本書觀點─提供給警察基層人員趨吉避凶實例寶典。無論是否想入警察職場，本書都能提供您瞭解警察過去現

在未來及勤業務操作手法，絕對有正面價值。

推薦序

再接再厲、難能可貴是我對漢冠最大的感觸，那一年讀研究所每週半夜從高雄隻身來警大，隔天又得趕回去處理公文，精神令人欽佩。師生一別三十年沒見過幾次面，但都能從各種資訊互通信息了解漢冠及這批同學在外運作情況，尤其漢冠退而不休再持鞭教職，在警察領域中付出心力，深感欣慰。

警察工作貴在實務，拉近社會距離增進人民信賴。然而，值今網路社會時代，伴隨高科技之發達及國際化之進展等現象，大量發生詐欺及凶惡之恐怖集團犯罪、外國人犯罪、高科技犯罪、青少年犯罪等傳統社會所未有之犯罪型態，使警政工作面臨極為嚴酷之挑戰。對各種新興的社會現象、這種個人或集團的意識、行動樣示等予以個案分析，以給予後學針對警察整體的執法應有因應方案，實有其必要性。

BarrieSanfordGreiff（2001）在《人生的九個學分》一書中言及：?在一個充滿創造性的環境中，生活條件比較貧乏的人，同樣可以依自身奮地的毅力，達到超越自身局限的成績?。目前處於e世代的年青人勇於挑戰接受警政洗禮，加入這新治安環境的警察新鮮人，以有限的條件，只要有信念同樣能達到移風易俗開創治安的新局面。

面對多變的治安環境，及多元的政治社會，必須要有隨時接受挑戰的勇氣，尤其犯罪手法不斷翻新，警政新鮮人應隨時蒐集資料，做好功課，以創造警察價值為職志，鼓足勇氣和信心挑戰，可以加強警察組織的價值，提升自我的專業，同時在做真正有趣而具挑釁意味的事。如同鮑爾大師所言：?不是為了權力遊戲或是想整人，而去挑戰實際專業領域，而是為了達成自身追求的任務－這是成功的首要工作。

警察同仁當前所面臨之各項警政治安問題，堪稱錯綜複雜，有待從實務有體系地研究各種警政治安問題，並提出解決對策，本書可為最佳入門實例寶典，讓警政新鮮人知己知彼，以漸進方式在同儕間快速達到1甚至於1+的絕對效果。

中央警察大學副校長

序言

警察是一個公眾耳熟能詳的角色，大凡一般的看法對警察卻是既期待又怕受傷害。也就是說對警察的形象並不那麼特好，有一種唯恐避之而後已心態。但由於警察職場的深入民眾是一種維護社會的力量，互動頻繁已是一種不爭事實。大眾也都習於警察是安定的、法治的根本。公權力是左右政令推動的原素。社會治安的成敗取決於警察工作之心力。社會大眾及警察在體認所負責任，警察的角色已演變成時時為人民著想、事事以百姓為依歸。傳統警察角色已經從過去呆板的執法者，漸漸轉而成為社會服務的性質。

現今人類文明貴在追尋圓滿，以真善美融入於日常生活之中享其成果，不斷的努力不停的追求夢想，相信努力一定會有成果：年輕世代本著效率理想追求，想必應是一種鐵律。曾幾何時變了，讓這些年輕人無所適從，難以招架……。身處在這複雜環境，年輕世代競爭無所不在；一般認定只要努力就會有成果就會有績效；但這些學子面臨努力仍須靠運氣才會成功的困境，難免會有得失心；當挫折與失敗尋求不到出口時，很容易在心靈上扣了枷鎖，迷失在痛苦泥淖中。

誰在為這群年輕世代感到不捨。由於經濟景氣的低迷，高學歷並無法如願的走進合理的職場，令很多的家長不能認同。而今天多少有志學子有一份為社會盡力的使命感，由今日的警察職場前仆後繼可見端倪，令人佩服。警察給一般人士的印象─權威嚴肅、英雄形象，事實上除了表面的態樣外，他更需要一份給外界溫暖的依靠。一直在警察學校特考班兼任警察學、警察倫理學及個案專題研討的課程，與這些準警察新鮮人意見交流，發現一些值得探索的主題，包括e世代的內心世界，e世代給年輕人什麼，年輕人如何去適應e世代，林林總總的問題呈現。讓這些有志之年輕人，一愁莫展了無生機。加上社會一味尋求高學歷的衝擊，使得社會變了、職場變了、心態變了、e世代變了。

常問同學（法律系的、外文系的大有人在），為何極其心力以高學歷考上警察，往後是一條極具挑戰性漫長路程。幾乎有很長時間須與惡魔對弈抗爭而後已。雖然給的答案是社會景氣不佳，薪資倒退十五年的客觀因素下，為尋一份公職工作而戰，硬是消極的說法，但在一個班裡面竟有百分之百大學法律系畢業，百分之十五研究所畢業的奇特現像是目前國家發展的隱憂。

從0到1的奇妙路程是由一群對警察工作完全空白認知到透過訓練、實習的過程，讓大家體會瞭解警察個中的心路歷程，或許是一個新鮮人的初體驗，但從內容的多樣化及看法的深入淺出，很多都是值得警政主政者或一般大眾省思的。

相關論述與體會都是具體的，是訓練過程的思考轉變，也是本書出版的基本理念，藉由如此的說法讓社會大眾知道社會在改變，需要更多的有志青年加入貫注新的活水，提高基層警察的素質與水準，受訓學員的高學歷卻反映出人材培訓的衝突，值得深思。

近年來歐美各國公部門所推動的「全面品質管理」以及警政部門實施的「社區警政」理念與目標均為一致，警察的任務強調報案處理與預防犯罪並重，但在社區警政下的警察角色更廣，不單是執法及社會工作之機構同時也是專業化社區安寧維護者及社會秩序維護的一員，因此民眾漸對警察的角色有比較正面的看法與期許。

從事警察工作達三十五年，能再為警察新鮮人盡一份心力至感欣慰，心想人生最大的志業就是多學習，進入警政學府與同學教學相長一起學習深覺滿足。在有生之年為警察事業多費一份心，也為即將進入這個職場的優秀青年生力軍發揮一點作用，人生何其有幸，不亦快哉。

提供一個明辨警察角色的方向平臺，讓有意為社會盡一份心力的年輕人作參考是本書出版最大心願。從0到1的奧妙路程說明瞭一個從社會上薪水22Ｋ的小職員能在奮力一搏的意志下，成為每個年輕人羨慕的50Ｋ為公權力把關的公務人員，尤其是身處在此時此刻的艱苦世代，應本著正直剛毅或處世圓融的心胸，抱持著為民服務公樸初衷，安身立命於個人職場，運用各自擁有的智慧，勇於處理解決不斷襲來的困難，縱然方法南轅北轍各有天地，仍是今日年輕世代擁有的著正面追求及教育意義的時代使命。為何要出版這本書？只要是讓有意進入警察行列的優秀青年提前體會警察角色的內容。警察最基本的工作是什麼？一般淺顯易見的勤務功能是什麼？當然大家都清楚警察是抓壞人維護治安，讓社會有一份安定的生活空間。由於這本書的出版，從內容的傳遞，能給予你更多的機會，更是往後加入警察職場，值得活用二十年以上的隨身寶典。所謂「知己知彼防歹徒，知己知彼破大案」是本書的宗旨。本書能如期出版，除感謝警大副校長莊德森恩師寫序祝福外，更要感謝警大警察政策研究所的洪文玲老師、章光明老師、黃翠紋老師、許福生老師、蔡震榮老師、鄭善印老師、朱金池老師、李湧清老師、葉毓蘭老師的鼎力協助，本書出刊恰好特考班學員即將成為警政新鮮人，這些生力軍一年多來的考驗與修為，讓作者深覺警察職場將會大變革，因為他們有一份最大的熱忱與實力，加入基層無非是最大的助力，本書出版這些神勇的生力軍已在前線，非常感謝他們協助老師完成警政新鮮人的第一本書的壯舉，也祈福這批警政新鮮人馬到成功。

編著者