新公共管理混合題庫─實戰出擊-高普考、三、四等特考、身心障礙特考、原住民特考、升等考、退除役特考(志光)

新公共管理混合題庫─實戰出擊-高普考、三、四等特考、身心障礙特考、原住民特考、升等考、退除役特考(志光)

 

書號:0AB15
作者:郭雋
ISBN:9789865141868
11碼書編:010AB151912
裝訂:
書籍系列:高普考題庫系列
出版商:志光出版社
出版日期:2019年- 12月 版次:.

定價:NT$600元, 會員價:NT$498元

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(※ 庫存大於10本)


★申論答題,經驗傳授

綱舉目張書寫答題,做好考試時間與作答空間管理,獲取高分,手到擒來。

★選擇作答,知識焦點

類似題目精華解析,特別企劃「知識焦點」聚焦考題重點,練題複習更有效。

★申論指南,破解迷思

每章逐題「審題指南」,引領您超速度掌握解題方向及關鍵核心。

序(讓公共管理申論高分翻轉)

個人在教學經驗中常聽到學生抱怨:「明明都有唸過,但進入考場卻緊張到頭腦當機,剎那間一片空白,一個字也寫不出來」。學生會發生這種現象,重要的因素就是大腦記不住內容,抓不到教材重點所致,由於公共管理是一門兼具理論性與實用性的學科,範圍既廣泛,內容主題又相當複雜,準備參加考試確實頗吃力,想拿高分不容易,非得付出很大的心力及代價不可!

俗語說:「工欲善其事,必先利其器」,作者深深體會參加國家考試的學生,具有盡速上榜的急迫性,所以作者今年特別巧思企劃,從策略性選題、以「起、承、轉、合」方式撰寫內容,並創新逐題編撰「審題指南」、「選擇題詳解」,導引同學超速度掌握試題方向及關鍵考點,培養申論寫作必備的組織能力、提綱挈領、建立架構、切題的內容與深度方式撰寫,必能使閱卷者以最快速的時間「一目瞭然」,而獲得最高的分數。

從歷年高普考及格人員的各科分數觀察,高普考公共管理申論每題能得18分以上;普考選擇能得42分以上,就是考試錄取的保證。惟欲得高分必須建立在正確方向及讀書要領。爰就「準備方向與範圍」、「申論題答題經驗與技巧」二方面建立公共管理高分必勝戰略,並與讀者分享之。

一、準備方向與範圍:做對的事比做事方法重要。

(一)循考選部公布的公共管理命題大綱找知識。

(二)大學用書為主;相關期刊論文為輔。

(三)觀摩3~5年內的歷屆試題,雖然相同題目不會重複再現,但公共管理的核心議題卻會以不同敘述方式出現,爰歷屆試題可達「鑑古之今」之效。

(四)注意國內政治、經濟、文化以及國際情勢,適時加入答題探討,理論實務結合,高分保證。

二、申論題答題經驗與技巧:工欲善其事必先利其器。

(一)做好時間和空間管理:

答題時要注意「時間管理」、「空間管理」;以及「文章邏輯結構」和「文字表達能力」。詳述如下:

1.時間管理:高考考試時間120分鐘申論題4題每題30分鐘;普考考試時間90分鐘,申論題2題每題32.5分鐘;選擇題25題每題1分鐘,計25分鐘。

2.空間管理:高普考試卷有8頁空間,高考每題分配2頁為宜,以達總體邊際效益;而普考申論題每題作答時間與高考相當,因此,每題也以2頁為原則。

3.文章邏輯結構:曾任公共行政命題召集人吳定教授說:答題結構必須符合「起」、「承」、「轉」、「合」的邏輯精神表達,讓閱卷者「一目瞭然」,才能獲得青睞,一定得到最高分。

4.文字表達能力:寫作應用「言簡意賅」的白話文,換言之,能一句話表達的意思,不必二句話,能二句話就不必四句話;同時內容力求周延詳盡,盡量引用理論經典。

(二)段落必須清晰分明:

各段敘述做到「綱舉目張」、「分項條列」、「冠以數字」、「另列縮格書寫」,千萬不可以一段一字寫到底。詳述如下:

1.綱舉目張:所謂「綱舉目張」就是各段都必須有標題,由於閱卷數量龐大,閱卷者未必能逐字閱讀考生所寫的答案,爰最好是冠上標題(如破題超過5行也要加標題),而且每一段的子題答案,也都要分點說明,至於分點的要領,就是一點敘一意。

2.分項條列和冠以數字:由於題目的題號國字小寫(即一、二、……),所以解答的分項條列和冠以數字學術規格是:先國字小寫加括弧;次阿拉伯數字;次阿拉伯數字加括弧;次阿拉伯數字加圓圈。

3.另列縮格書寫:「另列縮格書寫」係指阿拉伯數字標題冒號後的文字,應拉到下一列不超過標號書寫,以達層次分明,清晰醒目之旨(可參見本書內文解題)。

 

目 錄


第壹篇/公共管理基礎理論篇/1-1

第一章→公共管理的興起/1-2

第二章→公共管理的特性與研究途徑/1-21

第三章→公共管理的未來發展/1-33

第貳篇/公共管理理論與實務篇/2-1

第一章→公部門與私部門的比較研究/2-2

第二章→民主行政與公共利益/2-15

第三章→公部門的課責/2-37

第四章→新公共管理的哲學/2-49

第五章→政府再造/2-64

第六章→企業化政府/2-83

第七章→新公共服務/2-106

第八章→民主政府的新治理模式/2-114

第九章→政府改造四化政策(含推動政府業務委外化)/2-132

第參篇/政治管理篇/3-1

第一章→公共管理者的角色與能力/3-2

第二章→社會資本與組織信任/3-20

第三章→公部門公眾關係與政策行銷/3-29

第四章→公部門跨域管理/3-52

第五章→全球化與全球治理/3-66

第六章→民意、媒體與公共管理/3-72

第肆篇/方案管理篇/4-1

第一章→公部門策略性管理/4-2

第二章→績效管理(含績效指標設計、目標管理、360°回饋績效評估、標竿學習、平衡計分卡)/4-17

第三章→公部門組織再造理論與實際/4-53

第四章→公部門組織精簡理論與實際/4-60

第五章→公部門民營化理論與實際/4-67

第伍篇/資源管理篇/5-1

第一章→公部門組織發展與組織學習/5-2

第二章→公部門知識經濟與知識管理/5-24

第三章→非營利組織與志工管理/5-39

第四章→全面品質管理理論/5-71

第五章→公部門團隊建立/5-90

第六章→公部門顧客導向管理/5-103

第七章→公部門參與管理/5-112

第八章→多元化管理/5-122

第九章→公部門危機管理/5-130

第十章→公部門風險管理/5-142

第十一章→電子化政府的理論與實際/5-145

第十二章→公部門人力資源管理/5-167

第十三章→公部門財務管理/5-176

附 錄/108年新試題/6-1

身心障礙人員考試試題/6-2

退除役軍人轉任公務人員考試試題/6-12

公務人員高等考試三級考試試題/6-22

公務人員普通考試試題/6-29

原住民族考試試題/6-44