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購物A&Q
Q1.加入會員的好處 Q2.如何加入會員 Q3.為什麼加入會員會失敗 Q4.忘記密碼怎麼辦
Q5.我確認輸入的帳號密碼無誤,卻無法登陸

Q1. 加入會員的好處
1.只要您加入會員,讓您購書時再也不用踏出家門,Easy完成!
2.國內包裹遞送(含外島),訂購金額滿500元,可享免運費。
3.成為會員,即可不定期收到我們最新的優惠訊息!

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Q.2 如何加入會員
公職王網路網路書店提供您簡單又安全的交易環境,如果您還不是網路書店的會員,在進行交易前需請您先加入會員,加入會員是完全免費的。 在您加入完成後,系統會發送一封認證信函至您的e-mail信箱中,以確保您提供的信箱日後能收到網路書店發出的訊息,請您務必留意您的e-mail信箱是否收到認證信函,並且於收到後點選網頁連結開啟認證哦! 此外,目前公職王網路網路書店僅提供網路訂購,讀者需自行於網路上完成交易,客服人員無法代您訂購,請您見諒!

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Q.3 為什麼加入會員失敗
若您無法成功加入會員,請您確認是否有以下情形:
1.身份證字號曾經登錄過會員
2.帳號/密碼包含中文或特殊符號或是否超過字數
3.基本資料必填欄位是否正確填寫
4.地址欄不接受「-」
,請用 「之」代替
若以上情形皆排除,仍舊無法加入會員,請您來電與客服人員聯繫。

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Q.4 忘記密碼,怎麼辦?
1.線上查詢:我的帳戶→密碼查詢 查詢密碼功能,若您忘記密碼,本功能會自動重設一組亂數密碼寄到您的信箱。
(1)提醒您,若您尚未啟動會員資格,請先使用重新寄送啟動信功能,先將會員資格啟動喔!
(2)會員資格未啟動前請勿使用查詢密碼功能。
(3)仍無法登入會員者,請mail至books@public.com.tw告知大名由網管為您處理,謝謝~
2.寫信給客服人員
來信請註明帳號、身份證字號、E-mail、聯絡方式等相關資料,我們將在核對您的資料之後,儘速與您聯繫。

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Q.5 我確認輸入的帳號或密碼無誤,卻無法登錄?
若您確認輸入的帳號密碼及驗證碼無誤,登錄時卻出現此訊息,通常是代表您的會員帳號未啟用之故(新加入的會員,公職王網路書局會寄出「認證信函」至讀者所留的E-mail信箱中)。
煩請您點選「認證信函」中所附的連結「按此認證」啟用帳戶之後,即可正常登錄。
若您未收到認證信函,請您來函告知,客服人員將儘速為您補發。

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